James est un défenseur de la santé mentale et du financement de la santé, et occupe le poste de directeur général délégué chez United for Global Mental Health. Avant de rejoindre cette organisation, James a dirigé les activités de politique et de plaidoyer en matière de financement mondial de la santé chez Save the Children, a mis en place le programme de lutte contre la corruption dans le secteur de la santé chez Transparency International et a travaillé dans le domaine de la gestion des finances publiques et de la gouvernance chez Crown Agents. James a débuté sa carrière en travaillant sur la surveillance des vaccins au sein de l’Organisation mondiale de la santé et a exercé ses fonctions en Afrique subsaharienne et en Asie.